¿LOS ZAPATOS TIENEN CAMBIO?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
En el caso de compras online, el plazo comienza a contarse desde la acreditación del pago, no desde la fecha de entrega del producto.
Los cambios se realizan únicamente por productos de la misma temporada (por ejemplo, un modelo de verano se cambia por otro de verano).
El calzado debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y etiquetas. No se aceptarán cambios de productos que presenten signos de uso o daño.
Cuando realizás un cambio, el monto abonado queda disponible como crédito a favor.
No hacemos devoluciones de dinero, sino que te queda un voucher con ese importe disponible para usar en tu próxima elección dentro de la marca.
No hacemos devoluciones de dinero, sino que te queda un voucher con ese importe disponible para usar en tu próxima elección dentro de la marca.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO (solo para compras online)
En caso de que ocurra algún imprevisto, podemos realizar la devolución del dinero, siempre por el mismo medio de pago utilizado.
Las devoluciones deben gestionarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Pasado ese período, no podremos realizar la devolución.
El calzado no debe haber sido usado y debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, con su caja y comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso, manchas o daños.
¿CÓMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Podés realizar el cambio de dos maneras:
1. En persona, en nuestro studio en Palermo: en José A. Cabrera 4133, Palermo (CABA)
Jueves, viernes y sábados de 15 a 20 hs.
2. Por correo, escribiéndonos a +54 9 11 2668-2068 con el asunto:
CAMBIO + número de orden
Te indicaremos los pasos para enviarlo por correo.
El costo del envío y reenvío corre por cuenta del cliente.
IMPORTANTE
• Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos de entrega.
• Copernico no se responsabiliza por errores en la dirección informada.
• Si el paquete es devuelto por domicilio incorrecto, podrá retirarse sin cargo en el local o abonando un nuevo envío.
• En caso de elegir la opción retiro en tienda (Pick Up), se deberá presentar el número de orden y datos personales de quien retira.
• Copernico no se responsabiliza por pérdida o extravío del pedido una vez entregado.